Os golpes mais comuns no Airbnb

Separamos algumas das armadilhas utilizadas por golpistas para enganar usuários que procuram hospedagem por meio da plataforma Airbnb.

Separamos algumas das armadilhas utilizadas por golpistas para enganar usuários que procuram hospedagem por meio da plataforma Airbnb.

Muitas pessoas estão tentando viajar novamente através da adesão de medidas preventivas que os países implementaram com relação à pandemia de Covid-19. E o planejamento de férias, em muitos casos, envolve a procura por hospedagem. Enquanto há quem prefira recorrer a agências de viagens e/ou reservar quartos de hotel, outros gostam de vivenciar as cidades através de lugares que estejam localizados em bairros modernos e autênticos e que possam ser reservados através de serviços como o Airbnb. No entanto, antes de se apressar e reservar aquele lugar que você tanto gostou, é necessário ter cuidado com os golpes que podem acabar aparecendo pelo caminho.

Solicitação de pagamento fora da plataforma

Você finalmente encontrou a hospedagem dos seus sonhos para passar uns dias de férias. As fotos parecem boas, está perto de pontos de referência que você gostaria de visitar ou está localizado em um bairro que se encaixa exatamente com as suas preferências. No entanto, na hora de se comunicar com o seu anfitrião, ele tenta convencê-lo de que a comunicação e o pagamento do aluguel podem ser realizados fora da plataforma do Airbnb. Isso deve servir como um sinal vermelho, pois o ideal é que todos os procedimentos sejam realizados através do próprio aplicativo. Caso contrário, o Airbnb não tem obrigação de reembolsar cobranças extras que eventualmente sejam pagas fora da plataforma. Em alguns casos, algumas taxas extras podem precisar ser pagas pessoalmente, como taxas de acomodação adicionais, depósitos de segurança (por exemplo, em hotéis) ou taxas de ocupação locais, mas na maioria das vezes o usuário deve pagar o preço total da estadia durante o processo de reserva na página ou no aplicativo do Airbnb.

O Airbnb alerta sobre esses tipos de golpes e pede aos clientes que relatem imediatamente qualquer anfitrião que solicite pagamentos fora do site. Portanto, caso isso aconteça, recuse-se a negociar com o anfitrião e entre em contato com o Airbnb para que eles possam resolver o problema.

Ofertas de hospedagem que chegam por meio de um link

A maioria das pessoas normalmente viaja a negócios ou por lazer. E agora viajar se tornou algo mais atraente do que nunca com a remoção de algumas restrições devido à Covid-19. Diante disso, é importante ter em conta que os cibercriminosos estão bem cientes desse cenário. Portanto, não seria uma surpresa se eles tentassem enganar vítimas inocentes para roubar suas credenciais de login e informações pessoais por meio de campanhas de phishing nas quais tentam se passar pelo Airbnb. O usuário pode receber um e-mail, que parece ser legítimo, divulgando uma excelente oferta. No entanto, ao clicar em um link, a vítima pode acabar sendo redirecionada para uma página de login falsa e, ao inserir suas credenciais, os cibercriminosos podem roubar seus dados de acesso ou baixar malware no dispositivo.

Embora a maioria dos serviços de e-mail seja capaz de filtrar esses tipos de mensagens falsas, algumas delas podem acabar superando as barreiras de proteção. Portanto, caso receba um e-mail não solicitado, especialmente um que contenha um link ou anexo, não clique nele. Para ver a URL completa, é possível passar o mouse sobre o link (sem clicar) e verificar o site de redirecionamento. Para ficar seguro, é melhor visitar o site oficial digitando a URL da página na barra de endereços do navegador.

Ofertas com preços baixos demais

Ao navegar pela página do Airbnb em busca de um lugar para ficar nas suas próximas férias (ou para morar temporariamente em algum lugar), você pode se deparar com ofertas que à primeira vista são impressionantes. Normalmente, isso significa residências luxuosas, em locais exclusivos e com preços ridiculamente baixos: imagine uma vila na costa azul da França por U$50 por noite. Parece bom demais para ser verdade? Bem, talvez seja. Provavelmente, você se deparou com um golpe e definitivamente deve evitar reservar o lugar.

No entanto, caso decida se hospedar mesmo assim, é necessário tomar alguns cuidados. Antes de tudo, verifique a área onde o apartamento ou casa está localizado e analise o preço médio do aluguel para saber se ele está realmente muito baixo. Outra opção é fazer uma busca reversa das imagens dos lugares de hospedagem para verificar o que aparece no Google. As imagens podem ter sido roubadas de outro site, o que significa que a oferta ou propriedade é provavelmente falsa. Caso suas suspeitas sejam confirmadas, informe imediatamente ao Airbnb para que outros usuários não caiam no golpe.

Cuidado com falsas avaliações

Na hora de procurar uma hospedagem de sua preferência, o usuário provavelmente procura aliar o melhor preço, uma boa localização e conforto. Isso normalmente envolve um cansativo processo de busca e pesquisa, incluindo as avaliações de hóspedes anteriores. Ao procurar um lugar que tenha várias avaliações positivas ou mesmo excelentes, é importante ficar de olho em qualquer detalhe que possa ser suspeito. Por exemplo, avaliações relativamente novas que já têm um número curiosamente grande de bons comentários ou se são muito semelhantes entre si. Esses podem ser sinais de um golpe.

O ideal é procurar um anfitrião que tenha passado pelo processo de verificação do Airbnb. Caso planejem enganar os usuários e ficar com o dinheiro deles, os golpistas não podem usar documentos reais ao se cadastrar no serviço. Outro detalhe na hora de buscar um anfitrião é observar o status de Superhost – selo que comprova um excelente serviço e baixa taxa de cancelamento.

Resumindo

Muitas pessoas estão pensando em férias como sinônimo de descanso e relaxamento. Mas isso não quer dizer que devemos perder a atenção, mas sim que precisamos estar atentos a quaisquer sinais de golpe na hora de procurar por essas ofertas incríveis para aproveitar um bom descanso. Resumindo: fique atento ao encontrar uma oferta espetacular, analise cuidadosamente cada oferta e verifique as avaliações de hóspedes anteriores. Por último, seja especialmente cauteloso com e-mails não solicitados que incluem links com ofertas incríveis.

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