Nosso mundo está se tornando mais impessoal à medida que se digitaliza. Como não podemos ver quem está do outro lado de um e-mail, mensagem em redes sociais ou SMS, fica mais fácil para golpistas se passarem por alguém ou alguma organização em quem confiamos. Esse tipo de crime é conhecido como fraude por falsidade ideológica e tem se tornado uma das formas mais lucrativas de atuação para os cibercriminosos. Segundo a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC), golpistas que se passaram por empresas e governos lucraram US$ 1,1 bilhão com suas vítimas em 2023.

A fraude por falsidade ideológica pode assumir várias formas, mas, com atenção aos sinais clássicos de um golpe, você consegue proteger suas informações pessoais e o seu dinheiro.

Como é a fraude por falsidade ideológica?

Como a maioria dos golpes, as fraudes por falsidade ideológica têm como objetivo fazer com que você envie dinheiro ou forneça dados pessoais e financeiros, que depois podem ser vendidos na dark web ou usados pelos próprios golpistas para cometer fraudes de identidade. O phishing talvez seja o exemplo mais clássico desse tipo de golpe: o golpista entra em contato fingindo ser uma instituição conhecida e pede dinheiro ou informações.

Mas há outras variações. Perfis falsos em redes sociais estão se tornando um desafio crescente, usados para espalhar links falsos e promoções boas demais para serem verdade. Aplicativos falsos também podem imitar apps legítimos para roubar dados pessoais, inundar sua tela com anúncios ou inscrevê-lo em serviços pagos sem sua permissão.

Esses golpes estão em constante evolução. Segundo a FTC, os criminosos misturam cada vez mais os canais e técnicas, de forma que "um falso funcionário da Amazon pode transferir a vítima para um falso banco ou até mesmo para um falso agente do FBI ou da própria FTC, tudo para oferecer uma ajuda igualmente falsa."

Como identificar os golpistas

Ao contrário do que muitos imaginam, não são apenas os idosos que correm risco com golpes de falsidade ideológica. Uma pesquisa no Reino Unido revelou que pessoas com menos de 35 anos têm mais chances de serem alvo e até de caírem nesse tipo de fraude. Com isso em mente, fique atento a estes sinais de alerta:

  • Pedidos de dinheiro: e-mails, SMS ou mensagens diretas (DMs) de alguém que afirma ser um parente ou amigo próximo, pedindo ajuda financeira urgente. Os motivos alegados costumam envolver situações como estar preso no exterior ou precisar de cuidados médicos. Em muitos casos, os golpistas invadem contas legítimas de redes sociais ou e-mail, fazendo com que a mensagem pareça realmente ter sido enviada por alguém conhecido.
  • Acesso remoto: em golpes de falso suporte técnico, criminosos se passam por funcionários de empresas de tecnologia, operadoras ou outras organizações confiáveis e alegam a necessidade de acessar seu computador remotamente. O motivo geralmente é inventado, como a suposta detecção de malware no dispositivo.
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Figura 1. Exemplo de fraude de suporte técnico"
  • Acesso à sua conta: um suposto policial ou agente do governo entra em contato de repente, afirmando que o dinheiro na sua conta precisa ser analisado como parte de uma investigação sobre lavagem de dinheiro, tráfico de drogas ou outro crime grave. Eles se oferecem opções para "manter seu dinheiro seguro", transferindo-o para outro lugar.
  • Pressão: a pessoa do outro lado do telefone, e-mail, mensagem ou rede social pressiona para que você tome uma atitude imediata. O objetivo é te fazer agir no impulso, sem pensar - como enviar dinheiro para um amigo em perigo ou transferir valores com urgência para um agente do governo. É uma técnica clássica de engenharia social, que pode até ocorrer presencialmente ou ganhar contornos assustadores com o uso de ferramentas de IA em golpes como sequestros virtuais.

  • Falsos entregadores que retiram dinheiro: um suposto agente oferece enviar um mensageiro até sua casa para buscar dinheiro em espécie, cartões, itens de valor ou senhas, sob diversos pretextos falsos, como ajudar um parente em apuros ou resolver uma transação suspeita no seu cartão bancário.
  • Alertas falsos de segurança da conta: essas notificações enganosas geralmente pedem que você "confirme" seus dados primeiro em mais uma forma de os golpistas conseguirem acesso às suas informações pessoais e financeiras.
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Figura 2. Notificação falsa.
  • Mensagens incomuns: e-mails de phishing frequentemente contêm inconsistências que os denunciam como fraude de falsificação. Os golpistas tentarão falsificar o nome exibido para se passar pelo remetente. Porém, ao passar o cursor sobre o nome, você pode ver o endereço de e-mail real oculto por baixo, que pode parecer não oficial. Esteja ciente de que os golpistas também podem sequestrar contas de e-mail legítimas e usar falsificação de ID de chamador para dificultar ainda mais a distinção entre o real e o falso.
  • Problemas falsos de entrega: empresas de correio/logística com aparência legítima exigem que você pague uma pequena taxa ou forneça dados bancários para viabilizar a entrega segura de um pacote que, na verdade, não existe. Em outros casos, os golpistas se passam por um serviço de entrega conhecido e alertam você sobre "problemas" com sua encomenda.
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Figura 3. Problemas inventados.
  • Cartões-presente: você é solicitado a pagar multas ou taxas comprando itens de alto valor ou cartões-presente. O golpista prefere que você faça isso em vez de uma transferência bancária, pois é muito mais difícil rastrear.
  • Renovações falsas de assinaturas: isso pode exigir que você conecte o golpista ao seu computador para renovar sua assinatura ou processar um reembolso que não existe.
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Figura 4. Alerta falso.
  • Brindes ou descontos fictícios: eles exigem que você pague uma pequena "taxa" para poder reivindicá-los. Não é necessário dizer que não há recompensa ou desconto, pois isso é apenas uma variação do golpe de taxa antecipada.
  • Linguagem incomum: outro sinal de alerta para tentativas de phishing pode ser a gramática e a ortografia deficientes ou o uso impreciso da linguagem nas mensagens, embora, com os golpistas utilizando IA generativa para criar suas mensagens falsas, isso esteja se tornando menos comum.

Fique alerta

Lembre-se: os golpes de impostores estão em constante evolução. A próxima mudança desses golpes vem com os deepfakes alimentados por IA, que podem imitar a voz ou até a aparência de uma pessoa confiável. Esses golpes já estão enganando funcionários de empresas para que façam grandes transferências corporativas de dinheiro para contas controladas por criminosos. E a tecnologia está sendo usada para se passar por indivíduos confiáveis nas redes sociais, a fim de enganar seguidores a fazer investimentos apressados. À medida que os deepfakes se tornam mais baratos e acessíveis, eles também podem ser usados em fraudes de menor escala.

Com qualquer fraude por falsidade ideológica, a chave é: seja cético, desacelere e verifique de forma independente se a pessoa ou organização é realmente quem dizem ser. Faça isso entrando em contato diretamente com a organização ou indivíduo, sem responder ao e-mail ou número de telefone fornecido na mensagem inicial. E nunca entregue dinheiro ou informações pessoais a menos que tenha confirmado que o contato é legítimo.