Recurso de chamadas verificadas no Google ajuda a combater golpes por telefone | WeLiveSecurity

Recurso de chamadas verificadas no Google ajuda a combater golpes por telefone

O novo recurso está disponível no Brasil, Estados Unidos, México, Espanha e Índia.

O novo recurso está disponível no Brasil, Estados Unidos, México, Espanha e Índia.

O Google anunciou neste mês um novo recurso no Android: o “Chamadas Verificadas”. Uma função que visa prevenir spam e golpes por telefone, ao mesmo tempo que ajuda empresas legítimas a transmitir mais confiança e segurança aos clientes. O fato é que muitas vezes não atendemos uma chamada se não sabemos o número que está ligando. Com esse novo recurso, os usuários que contam com o aplicativo Google Phone configurado como padrão para gerenciar chamadas em seus dispositivos, além de confirmar que se trata de uma fonte verificada (por meio de uma medalha azul), poderão ver o nome da empresa e uma breve descrição do motivo da chamada na tela do dispositivo.

Fonte: Google

Essa opção funciona apenas com as empresas que se cadastraram e foram aprovadas junto ao Google. As empresas que pretendem fazer parte dessa iniciativa e estão nos países com cobertura (Brasil, Estados Unidos, México, Espanha ou Índia) podem começar entrando em contato com um dos parceiros do Google para implementar as chamadas verificadas.

O aplicativo Google Phone vem por padrão em alguns telefones além do Pixel, como é o caso dos dispositivos Android One, mas pode ser baixado através da Play Store.

De acordo com o Google, os testes realizados durante a fase piloto mostraram que com essa função as pessoas estão mais dispostas a atender uma chamada do que antes. Por exemplo, a proporção de pessoas que atendem uma chamada de um banco será maior graças à função que adiciona o motivo da chamada. O mesmo ocorre no caso de uma ligação de um serviço de entrega de encomendas ou comida que quer saber se o cliente está em casa para receber o produto, explica o Google.

Fonte: Google

Essa iniciativa se soma às mensagens SMS verificadas, funcionalidade que o Google lançou no ano passado e que, assim como nas ligações, confirma a identidade da empresa através de mensagens de texto. Essa função está atualmente disponível em nove países, incluindo Brasil, México e Espanha e, de acordo com o Google, o plano é expandir a cobertura durante 2020.

É importante mencionar que os ataques de vishing aumentaram durante a pandemia. O uso dessa técnica de engenharia social para enganar os usuários por meio de chamadas telefônicas que se fazem passar por uma empresa ou instituição tem ocorrido com bastante frequência. Nos Estados Unidos, organizações alertaram sobre o aumento desse tipo de ataque, aproveitando o fato de que muitas pessoas estão trabalhando de forma remota.

Créditos da imagem: Hassan OUAJBIR no Pexels.

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