Verizon multada por usar “supercookies” sin consentimiento de clientes

Verizon Wireless pagará una multa de 1,35 millones de dólares por haber insertado “supercookies” imposibles de borrar en las sesiones de navegación de sus usuarios, según reportó Reuters.

A diferencia de las cookies de rastreo tradicionales, las “súper” son mucho más difíciles de borrar y no pueden evadirse con una sesión de navegación privada. Pueden recolectar información sobre la actividad web en forma anónima, ya sea para que la propia compañía la use o la venda a terceros para campañas publicitarias dirigidas.

Verizon fue multada por no aclarar estas prácticas entre diciembre de 2012 y octubre de 2014, violando una regulación de 2010 de la Comisión de Comunicación Federal (Federal Communications Commission o FCC). Como parte de su arreglo con esta entidad, la compañía deberá notificar a sus clientes sobre sus programas de publicidad dirigida, dándoles la chance de retirarse de sus avisos internos; además, se requerirá que acepten expresamente que se compartan sus datos con terceros.

“Los clientes se preocupan por la privacidad y deberían poder opinar sobre cómo se usa su información personal, especialmente cuando se trata de quién sabe lo que están haciendo en línea”, dijo el Jefe de la Oficina de Aplicación de la FCC, Travis LeBlanc.

Y añadió: “La privacidad y la innovación no son incompatibles. Este acuerdo muestra que las compañías pueden ofrecer transparencia y poder de decisión para los clientes, mientras continúan innovando”.

Las supercookies habían sido probadas anteriormente por AT&T en 2014 y son usadas por otras compañías de telecomunicaciones alrededor del mundo, pero según PC World, Verizon es el único proveedor inalámbrico de los Estados Unidos que implementa esta tecnología.

Su vocero Richard Young dijo que la empresa “le da a los clientes opciones sobre cómo usan sus datos”, y aclaró: “En el último año, hicimos varios cambios a nuestros programas publicitarios que incluso han provisto a los clientes de más opciones. El acuerdo de hoy con la FCC lo reconoce”.

A pesar de que tuvo que pagar una importante multa, Verizon podría continuar usando supercookies como base de sus campañas de anuncios publicitarios internas y externas, siempre y cuando sus usuarios hayan aceptado formar parte de ellas.

Autor , ESET

Síguenos